ANTARA - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Malang menerima 373 pengaduan periode Januari-Mei 2023. Jumlah ini meningkat 22,62 persen jika dibanding periode yang sama di tahun 2022 lalu. Adanya peningkatan ini disebut oleh Kepala OJK Sugiarto Kasmuri sebagai pisau bermata dua. Satu sisi bertanda banyaknya masyarakat yang sudah lebih paham tentang pelayanan pengaduan, sisi lainnya menjadi tantangan bagi OJK untuk bekerja lebih baik dalam menyelesaikan pengaduan masyarakat. (Achmad Syaiful Afandi/Andi Bagasela/Rinto A Navis)
Copyright © ANTARA 2023
